Yoğunluk Öncesi Dönemlerde Operasyonel Dengenin Korunması
Çin’de ve halkının çoğunluğunun Müslüman olduğu ülkelerde dini bayramlar ay takvimine göre yaşanır. Bu da her yıl dönümünün güneş takvimine göre daha erken olması anlamına gelir. Noel ise güneş takvimine göre kutlandığından hep aynı mevsimde yaşanır; bu da tahminlemeyi ve istatistiksel planlamayı nispeten kolaylaştırır.
Çin’deki Yeni Yıl döngüsü, insan hareketliliği açısından o kadar yoğundur ki, bir gazeteci bu durumu “Kavimler Göçü” olarak adlandırmıştı. Bu dönemde 600 milyondan fazla Çinli, çalıştıkları yerden ailelerinin yanına döner ve en az bir, çoğunlukla da üç hafta boyunca tatil yapar. Batı toplumlarında bu yoğun dönemin karşılığı Noel, İslam coğrafyasında ise Ramazan ve Kurban Bayramlarıdır.
📦 Lojistik Açıdan Kritik Dönemler
Bu dönemler, lojistik şirketleri için çok dikkatli planlanması ve yönetilmesi gereken özel zamanlardır.
15 günlük bir tatilin operasyonel etkisi, genellikle öncesindeki 10 günlük kritik bir yoğunluğa yayılır.
İşte bu 10 günlük dönem, operasyonel dengenin test edildiği en hassas süreçtir.
- Uzun tatil öncesi malını sevk etmek isteyen üreticiler,
- Tatil dönemi veya sonrasındaki potansiyel talep artışına hazırlanan işletmeler…
Hepsinin ortak amacı aynıdır: Bu yoğun dönemde para kazanmak ve zarar etmemek.
Doğal olarak lojistik tüketicisi, olaylara kendi penceresinden bakar.
Bir lojistik şirketinin başarısı ise bu dönemi nasıl yönettiğiyle doğrudan ilgilidir. Çünkü:
- Mevcut müşteri kayıpları,
- Yeni müşteri kazanımları,
- Kaliteli personelin elden kaçması,
- Tedarikçi değişim oranları…
…bu yoğun dönemde zirve yapar.
Yoğun dönem, tüm sevkiyatların ve hazırlıkların sıkıştığı bir lojistik maratonuna dönüşür. Üretici firma malını depodan çıkarmak, alıcı firma ise deposuna almak ister — ve bunu da yapar. Bu sürece engel olacak her durumu tehdit olarak algılar.
🧭 Ne Yapmalı, Ne Yapmamalı?
1. Yeni Müşteri Peşinde Koşmak
Yoğun dönemde agresif şekilde yeni müşteri satışı yapmaya çalışmak, adeta akıntıya karşı kürek çekmektir.
Bunun yerine:
- Pasif pazarlama yöntemleri,
- Mevcut müşterilere temkinli ve destekleyici yaklaşım, uzun vadede çok daha fazla potansiyel müşteri kazandırır.
2. Fiyat Stratejisi
Yoğunluk öncesinde fiyat silahını kullanmak, en hatalı yaklaşımlardan biridir.
Bunun yerine, servisi ve altyapıyı zorlamayacak, sürdürülebilir çözümler etrafında kalmak gerekir.
3. Tedarikçi İlişkileri
Yoğun dönemde yeni müşteri kazanmak uğruna tedarikçiye baskı kurmak veya satış ekibi aracılığıyla buna göz yummak, şirket çıkarlarını baltalar.
Unutmayın: Tedarikçileriniz refleks olarak sizi koruma eğilimindedir. Bu ilişkiyi asla göz ardı etmeyin.
4. İnsan Kaynakları Yönetimi
Operasyon personelinden bu dönemde her sorunu tek başına çözmesini beklemek gerçekçi değildir.
Bu dönemde:
- Yönetim ve satış ekiplerinin operasyona destek vermesi,
- Olağanüstü durum senaryolarının önceden hazırlanması, çok daha etkili sonuçlar doğurur.
5. Uzun Vadeli Planlama
Yoğun dönemde tüm talepleri karşılamak mümkün değildir.
Serinkanlı, planlı ve uzun vadeli düşünen yöneticilerle çalışmak, sürdürülebilir başarı için çok daha uygundur.
🧰 Altyapı ve Yazılımın Gücü
“Alet işler, el övünür” prensibi burada da geçerlidir.
- Eğer şirket kadronuz 5–10 kişiyse, en büyük riskiniz yoğun dönemde deneyimli bir elemanı kaybetmektir.
- Eğer 25 kişiden fazla bir kadroyla çalışıyorsanız, adil iş akışı ve yoğunlukla mücadele planı hayati önem taşır.
Elinizdeki yazılım, bu yoğun süreci planlamanız için gerekli araçları size sunmalıdır.
Shiptier gibi yeni nesil bütünleşik SaaS sistemleri, operasyonel süreçlerinizi yönetmede elinizi fazlasıyla güçlendirecektir.
🧠 Son Söz
İnsanı en çok mutlu eden şey çalışmak ve üretmekken, onu en fazla mutsuz eden şey bu emeğin birileri tarafından kötüye kullanılmasıdır.
Yoğunluk öncesi dönemleri bir kriz değil, doğru yönetildiğinde büyük bir fırsat olarak görebilirsiniz.
